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민원 및 업무처리 일지

 

 

 

<40>
접수일자: 201X년 3월 15일
호수: 403호 
연락처: 010-XXXX-XXXX(발신)

 

민원내용: 임대인에게 다른 층의 공실로 이동가능 여부 문의했으나 불가하다하여 관련사항 안내차 세입자에게 연락함
처리결과: 전화 및 문자 무응답 / 403호 두차례 방문했으나 부재임.

 

 

 

<41>
접수일자: 201X년 3월 18일
호수: 401호 
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 복도에서 시큼하고 음식물 쓰레기 썩는듯한 냄새가 난다고 함
처리결과: 민원내용처럼 4층 복도 전체에 냄새가 나고 있으나 냄새를 유발할만한 원인은 보이지 않음. 원인 확인을 위해 하수구 및 배관 냄새 관련 업체 방문요청함. 

 

 

 

 

<42>
접수일자: 201X년 3월 19일
호수: 403호 
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 공실로의 이동 필요없다고 함, 더이상 404호에서 소음발생하지 않는다고 함.
처리결과: 이후 추가적인 소음 발생하더라도 공실로의 이동 불가능함 안내 / 세입자에게 복도에서 발생하는 냄새에 대해 물어보았으나 응답없이 통화 선종료함.

 

 

 

 

<43>
접수일자: 201X년 3월 19일
호수: 304호
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 사다리차 이용하여 이사완료. 현관문 틈에 식별이 어려운 한자가 적힌 종이가 꼽혀있는데 관리실에서 배포한건지 문의함.
처리결과: 관리실에서 배포하지 않음. 간혹 전단지 부착되는 경우 있으므로 폐기하라 안내함.

 

 

 

 

<44>
접수일자: 201X년 3월 20일
호수: 401호
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 4층 복도에 냄새가 점점 심해져 집 안까지 풍기고 있다고 불편 호소함.
처리결과: 곧 하수구 및 배관 냄새 관련 업체 방문 예정으로 시간양해 구함.

 

 

 

 

<45>
접수일자: 201X년 3월 20일
호수: 403호(세입자 모친)
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 403호 세입자 며칠째 연락두절 상태라고 함. 모친이 지방에 거주하는 관계로 방문이 어려워 본 관리인 403호 방문을 요청하심.
처리결과: 어제 세입자와 통화 내용 말했으나 지속 방문요청. 통화 종료 후 방문하겠다 안내함.

 

 

 

 

<46>
접수일자: 201X년 3월 21일
호수: 403호
연락처: 

 

민원내용: 경찰측, 세입자(사망자)의 하반신이 건물 밖으로 옮겨졌을 가능성이 낮다고 판단, 건물내부 수색 위해 협조요청함. 사망추정시간 3월 14~15일로 19일 본 관리인에게 세입자(사망자) 휴대전화로 연락이 온 부분 관련하여 사실관계 문의함.
처리결과: 경찰측 수색 끝나는대로 특수청소 및 악취제거 업체 방문요청 예정 (비용 세입자 유족측 부담) / 임대인과 상의 후 CCTV 설치예정.

 

 

 

 

<47>
접수일자: 201X년 3월 24일
호수: 401호
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 특수청소 및 악취제거 이후에도 건물 전체에서 냄새가 난다고 함. 빠른 시일내로 이사하고 싶다고 함.
처리결과: 이사 관련 문제는 임대인과 상의하시라 안내. 냄새 관련해서는 경찰측에서 아직 수색중이며 원인이 발견되는대로 처리될 것임 안내함.

 

 

 

 

<48>
접수일자: 201X년 3월 25일
호수: 303호
연락처: 010-XXXX-XXXX

 

민원내용: 새벽시간대 위층에서 운동하는 소리 혹은 뛰어다니는 소리가 들려 불편 호소함
처리결과: 위층 공실임 안내.

 

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